6月25日,长沙麓谷亚朵酒店一位住客在社交平台上发帖,投诉在入住期间发现该酒店沐浴露中有漂浮白色粘稠状液体,疑似男性体液。
![酒店沐浴露中疑似混入男性体液 亚朵回应:已有初步检测结果](/uploadfile/2023/0630/D25436680970208470427_w700h1389.jpg)
据九派新闻报道,当事人袁先生介绍,自己在洗澡时,闻到沐浴露有腥臭味,打开发现里面有絮状物。袁先生称,自己害怕会感染相关疾病,要求酒店方配合检测。但与酒店方交涉处理并不顺利,后将此事投诉到了亚朵总裁邮箱。
亚朵酒店就此事对界面新闻作出回应。亚朵酒店湖南大区负责人王先生表示,“公司对此事件非常重视,也已经成立了调查组彻查此事。对于给袁先生带来的不愉快的体验,及由此给广大用户带来的担忧,我们深表歉意。”
关于事件处理进展,负责人王先生表示,目前,有关部门初步检测显示,事件里面提及的“絮状沉淀物”不是精液。同时,公司已将样本送到第三方专业机构做进一步的检测,机构预计近期出具报告。“通过该检测报告,希望能彻底打消袁先生的顾虑。公司也在积极与袁先生进行沟通,讨论解决方案。”
长沙市岳麓区商务局对界面新闻表示,确实有接到相关投诉,目前事件还在处理中,正在等待样本检验结果。
王先生还表示,为确保洗护沐产品的安全性,亚朵集团已于2022年发布新标准,并明确要求在2023年6月30日前全部采用一次性封装的标准规格产品。
“本次事件中所涉门店未完成淘汰更换,间接导致用户产生疑虑,我们已责成该门店即刻完成更换,杜绝该类事件再次发生。目前,新款沐浴露已全部到位,预计今天之内,长沙各门店将全部采用一次性封装的标准规格沐浴露产品。”王先生说。
酒店的洗浴和其他用品的卫生问题一直以来都备受消费者关注。酒店非一次性用品被其他顾客污染,以及员工清洁不到位,导致下一位住客遭遇卫生困扰的事件屡见不鲜。一些酒店会采用一次性小包装产品,做到一客一换,但是这种方式面临一定的浪费和环保问题。
目前,多地已要求酒店不能主动提供一次性用品,洗护产品也变成大瓶装。一位连锁酒店业内人士对界面新闻介绍,为了避免发生此类卫生事故,部分使用大瓶装洗护产品的酒店会采用锁扣型包装,即封装后便不可再次打开,只能用完后换新。
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