天猫不发货扣分吗(天猫商家拖着不发货会扣分吗)

天猫不发货扣分吗， 本文提纲：天猫发货不扣分吗？

答案是肯定的，天猫不发货就扣分。

可以在退款成功后或者订单买卖完成后，投诉未按约定时间发货，可以获得宝贝赔偿金额的30%，不超过500元，以天猫积分的形式返还到买家账户。

“买家已付款”后，除定制、预售、特定运输工具外，一般商品需要3天内送达，虚拟商品需要1小时内送达，闪电商品需要24小时内送达。

参加淘宝活动的物品(如“聚划算物品”)需要在7天内送达。

(发货时间以快递公司系统记录的时间为准)1。违反发货时间承诺：违反发货时间承诺是指，除非特殊情况，买家付款后，商家未按约定时间发货，需向买家支付物品实际交易额的5%作为违约金。

且最低金额不低于一元，最高金额不超过三十元；买家提出，投诉后，如果在淘宝人工干预后，投诉成立前，商家未能自动支付违约金，除了赔偿违约金外，每次扣三分。

如果买家在投诉后，淘宝人工干预并判定投诉成立前，提出商家自动支付违约金，淘宝不会扣除违约金。

2.违反发货时间承诺的要求投诉：买家操纵付款并成功申请退款且交易状态为“关闭”后0-15天。

3.针对承诺发货时间的投诉建议路径：登录“我的淘宝”-“已购买商品”，找到对应的销售后点击“投诉商家”，然后在弹出的页面中选择投诉原因：未按约定时间发货。

天猫未按约定时间发货。回答：如果延迟发货，卖家需要通过发放天猫积分的方式向客户支付。天猫积分数(单位)=商品实际成交金额(元)*30(单位/元)，最低500分。

最高5万积分(100天猫积分等于1元)。

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