如何通过淘宝客服提高转化率心得分享(淘宝客服应该怎样提高转化)

如何通过淘宝客服提高转化率心得分享， 要想提高店铺的转化率，除了做好室内装修等武功外，网店客服尤为重要。

如何根据网店客服提高转化率？一个有工作经验的在线客服和一个没有工作经验的在线客服差距很大。好像同样的企业，同样的产品，有的卖家销售业绩极高，有的连伙食费都赚不到，这是一个道理。

下面说说做法吧。网店客服可以提高转化率，了解体验。

1了解产品，还是搜索比较快。客户一问，马上就能知道是哪个产品的状态。

可以看详细说明。图文结合通常更有感染力。

3我从来没有发过脾气。总会有一些不太好对付的客户。

4使用小表达式。这样看起来会更有感染力。

不要随意认同你可以接受的讨价还价，它会逐渐衰落。人是缺的，不需要马上问你成本价。让顾客慢慢剁，这样顾客会更有满足感。不然客户会觉得应该低一点。

坦率地说，但要注意语调。同样一句话，不同的语调，大概需要你的客户完全不同的理解。

7配送时间，不要随意承诺服务。快递公司管不了，同意了就不好说了。

付款后，强烈建议联系产品。为什么是付款后？呵呵呵，如果你在付费前强烈推荐太多，会让顾客感到困惑和恼火。可能你点了就走了就忘了。付费后，强烈推荐联系产品，或许只是顺便，真的能产生不少销量。

客户会觉得，总之需要付快递费，还不如多买。

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