淘宝天猫客服怎么做(怎么做淘宝客服兼职)

淘宝天猫客服怎么做， 作为一名淘宝客服，上岗前一定要学习以下规则。因为这些是联系你店铺命脉的最重要的东西，操作失误就有你店铺关门的危险。如果你的店是天猫店，就要注意了。有人问能不能开发票。没有从答复中扣除6分，

两个回复不扣一万押金的话。

(天猫是企业店，必须给客户开发票，所以如果一个公司需要给不好买的产品开发票，那就去天猫买。)无论淘宝店还是天猫店，这里都要注意。当你的店铺设置了全国包邮，那么全国运费必须为零。

如果不在显眼的位置进行提示，很容易引起投诉，所以面对的话会被扣4分的处罚。

在产品的交易中，除了官方活动系统，店铺的买手是不能随意关闭客户订单的。如果投诉成立，那么每一条扣一分。

商家所有的承诺都要实现，不仅是货到付款，还有你承诺的赠品。你还必须给出一些描述。由于这是你的承诺，每次违反扣4分。(现在提供货到付款的商家不多了。

但是不要随意许诺礼物。)大促除外，发货承诺记录在72小时物流代收。如果没有，那么商家承担货款的30%且不超过500元的赔偿。

我想就泄露的信息多说几句。因为有的钓鱼客户故意拿类似的账号然后让你查收货地址，这个时候你一定要注意了。操作不仔细可能会被钓鱼投诉，扣6分的处罚。

这只是淘宝天猫的基本规则。想学习更多相关知识，关注口袋电商课。

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