怎么联系淘宝类目小二(如何联系类目小二)

怎么联系淘宝类目小二， 相信朋友在淘宝上购物，只要遇到问题都会找淘宝小二。这样可以处理大家的问题，但是有些朋友不知道怎么找淘宝小二。那么下面我们来解释一下这方面的内容。

1.登录成功后，点击浏览器顶部的“我的淘宝”——“已买宝贝”，如下图。

2.进入个人购物订单页面后，可以看到一个如下图右侧所示的小头像；上面显示了如下图所示的“常见问题”。

3.当你向上移动鼠标时，你会看到下面的问题列表，上面有“常见问题”和“其他问题”。根据需要单击。

4.点击“其他问题”后，会出现如下图所示的机器人窗口。可以根据自己的问题输入，如果有相同的机器人，他们会自动提取相应的信息超链接，并在这个窗口中公布。

同时在“其他问题”窗口的右上角会有“人工云客服”和“服务中心”。点击“人工云客服”后，会出现下图所示的窗口。

5.如果您点击“服务中心”，将出现以下窗口。根据需要点击，勾选相应问题并处理。

6.如果卖家遇到问题，也是同样的操作。在个人中心和卖家中心的右侧可以直接看到机器人头像。大家可以进入相应的操作窗口，根据自己的问题找到答案。

淘宝小二是什么？

淘宝小二是阿里巴巴集团淘宝客服群的总称，一般称为淘宝小二和店铺小二。

淘宝小二分为机器智能小二和人工智能小二：

机器智能小二就是淘宝智能问答系统，根据用户输入的关键词，从数据库中搜索匹配的内容，提供给用户。

人工智能小二是淘宝公司的在职员工。我们大部分时间接触的小二有两种：

一个是共享不同官方活动和服务的第二个，比如共享无线卖家运营的第二个。阿里旺旺用橙色logo作为logo。

另一种是在线人工客服。可以在淘宝服务中心排队接入客服-联系客服-联系在线客服。

小二不是指一个详细的人，而是淘宝内部从事服务管理部门的工作人员的代理，所以无法深入了解每个小二的详细工作。

以上就是今天分享的相关内容，希望对你有所帮助。如果还有小伙伴不知道怎么找淘宝小二，按照上面的步骤就可以了。另外，遇到问题一定要找一个及时嚣张的淘宝小二。

不要耽误处理问题的最佳时机！

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