9月变更《七天无理由线上换货规范》的公示通知(9月变更《七天无理由线上换货规范》的公示通知)

9月变更《七天无理由线上换货规范》的公示通知， 今日，喜尚边肖从天猫官方获悉，天猫对网上7天不合理换货规则进行了部分调整。从9月份开始，官方已经对天猫的售后服务进行了多次优化调整。上周，天猫刚刚在双11为消费者提供了家电以旧换新的服务。

现在，七天无理由换货。种种行为表明，天猫在为双11的到来不断改变升级。

为了提升消费者的购买信心和满意度，天猫将对原有的《七天无理由线上换货规范》进行更改。

本规范于2022年9月9日公示，自2022年9月16日起施行。

具体变化如下：

一、当商家或系统超时响应换货申请时，换货的商品正在参加抄底、砍价、每日特价等活动。无法确认换货申请。

这也为商家提供了很多便利，不会因为7天无理由换货而出现库存和售后混乱，为商家提供了订单保障。

第二：买家退货后，商家拒绝确认收到退货，且在商家拒绝确认收到退货后72小时内买家未修改换货协议的，将关闭换货流程。

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