实用的服装销售工作总结范文(实用的服装销售工作总结范文)

实用的服装销售工作总结范文， 1、服装销售工作总结可以先说说作为服装销售主要工作内容的。

2.然后可以介绍一下服装销售过程中发现的不足。

3.最后可以描述一下自己的工作经历和未来的努力方向。

服装销售工作总结1

我已经穿了整整一个季度的衣服了。最近每天都处于紧张忙碌的学习状态。通过学习，我深深地感受到_ _服装店博大精深，我深深地发现要学的知识太多了。来到服装店后，我被分配到服装部。

经过几天的学习，我想从以下几个方面总结一下我的工作。

一、现场工作

来到服装区，首先要在现场立柜中学习，了解服装的分类、质量、价格、产地、销售技巧等，弥补自己对区内物品的无知。其次，在日常的日常工作中，监督柜组的卫生，疏通消防通道，监督导购穿工作服，挂工作牌。

注意价签排列整齐，书写正确，检查销售收据和磁扣的确定，填写录入表格，做好最好的防范工作。最后，根据实际情况，分析每个内阁小组的不足，以便更好地改进每个内阁小组的各项工作。

这些现场工作看似琐碎琐碎，但销售服务无小事，无数小事堆起来就是大事。有本好书：细节决定成败。只有注重细节和日常琐事，才能维持良好的销售环境。

为了保证良好的服务，我们可以确保更好的销售业绩。

第二，业务熟悉度

这几天在业务上也学到了很多，从正确录入入境表格、正确填写标签、导购员的规章制度等简单业务，到遵循重货制、售后服务标准、商品质量三包实施细则等困难业务。但我个人认为，虽然我学到了很多东西，

但真正能用的东西并不多，因为一切都要看人、事、情。要真正服务好客户和供应商，不是只有靠背系统可以做到的。这就需要我们从实践中学习系统，体验_ _服装店的概念。

应对遇到的事情，需要不断学习，提高自身素质，才能成为一名合格的服装店销售人员。

三、工作中的经验和体会

在_ _服装店工作的这几天，因为服装区是商场所有区域中售后最多的区域，除了现场工作和业务学习，我见到最多的就是售后待遇。

而这些售后处理也不止一次让我感叹：_ _服装店的顾客绝对是上帝！一切售后服务都是以客户为中心，站在客户的立场去理解客户，处理问题，尽量让客户满意。因为_ _服装店售后服务好，

同时也给那些不讲理的客户带来了机会，但是我们的售后人员并没有和他们争论，而是委婉的向他们解释三包的范围，用自己的态度和服务感动这些难缠的大神。

作为一名新业务员，我一定要学习精髓，努力学习，真正理解企业服务的理念，在日常工作的细节中认真对待，成为一名优秀的业务员。

服装销售概要2

五月悄然离去，结合过去的一个月，我看到了一个全新的自己。5月份是比较顺利的一个月，但是这个月要顺利走下去还是费了不少力气。作为这个月服装销售的销售，我真的很满意。这一个月的成绩也很可观，虽然一个月下来很累。

但我乐在其中，这种付出总会有回报。我在工作中感受到了那种紧张。尤其是这一个月以来，感觉工作很紧张，但也有了很大的突破，得到了很大的锻炼。这是最让我欣慰的。五月已经过去了。

感觉这一个月的工作是一个充满激情的过程，现在有一堆自己的总结：

一、服装销售

五月是一个非常重要的月份，这个月过后炎热的天气即将到来。这时候一定要改变工作方针，一开始就要有危机感，因为仓库里还有很多季度的衣服没卖出去。这是非常严峻的库存形势，马山已经变成了季节。

如果这种衣服卖不出去，我会花很多钱。这种情况让我压力很大，但事情总是要解决的。再难也要一步一步来完成。衣服就是这样。每当这个时候，你越是不能惊慌和冷静，

我做了一系列的促销活动，让价格降了很多。我为这次促销活动做了充分的准备。我在这个活动开始之前就一直在推广，做好了准备和宣传工作，以便在工作中更有计划的开展。

这种促销服装是针对中老年人的。这个月上半月一直在做宣传工作。无论是网上宣传，还是现实中发传单海报，我都在做一个中老年客户的大宣传。这次促销活动是出售_ _ _件衣服。

我卖掉了仓库三分之二的存货。这样一个数据我很满意。这个月的服装销售工作不仅限于卖库存。我一直在开发客户，为客户提供优质服务。端正态度，紧跟行业，学习好销售知识。

这一个月我也进步了不少，我觉得这是一个很高的提升。

二、收获与不足

五月份的工作让我对未来的工作更加明确。这一个月的工作让我看到了自己的一个缺点，很细微的东西，但是我还是感受到了这样的缺点带来的影响，就是有点急于求成，工作上有点焦虑。

就像五月份的促销一样，我很着急。我一直担心我的衣服卖不出去。工作上太急躁了，打乱了自己原来的计划，也影响了工作进度。以后肯定不会那么浮躁，养成良好的心态。

服装销售工作总结3

通过一段时间的服装销售实习，我获得了很多的销售经验，也对服装有了更多的了解，所以可以说短短几个月的实习让我受益匪浅。

作为一名市场营销专业的学生，对销售工作还是有一定了解的，学校也给了我们更多的锻炼机会。每年圣诞节和劳动节，专门给我们上培训班，就是在我们学校的林荫大道上举办展销会。

所以这几年积累了一些工作经验，所以当我以实习生的身份找到服装销售这份工作的时候，我还是信心满满，觉得自己会被提拔到这份工作。

并取得良好的销售业绩.但是当我正式接触到这份工作的时候，我才知道，这并不是我所期望的。

之前没有接触过服装销售的工作，所以不知道服装销售的工作并不简单，而且很难。在商场做服装销售的客户并不都是学校这样的学生，而是各种各样的人。

所以我们的销售工作会特别艰难。比如你是年纪比较大的客人，他们往往会跟你说半天假，问半天问题，也不一定买账。所以刚入行的时候碰壁了，销售沟通和与客人交谈能力强。

但形势依然不容乐观。我不想一直这样下去，所以经常去咨询店长，在没有客人来的时候问店里的其他销售热源，问他们如何解决问题，向他们学习服装销售技巧。在他们的帮助下，

只有我的工作情况有了变化，我才能正式走上正轨。

通过这次服装销售实习，我意识到在销售中要“管好饭”。比如年纪大的客户来买衣服，我们更应该关注衣服的质量和实用性，因为他们会更多的考虑衣服的实用性。面对年轻顾客，

不能用这种方式，而要多谈服装搭配和当下流行趋势，向客人推销。通过这次服装实习，我了解到，做销售工作，不仅要有良好的沟通能力，还要对自己的销售产品有深入的了解。

这样才能更好的回答客户的问题，更好的销售我们的产品。

这次服装销售实习虽然结束了，但一直对我有帮助，让我知道了更多的销售经验，大大提高了我的销售水平。我相信如果我以后还从事服装销售，一定会做得更好！

服装销售工作总结4

20__年工作以来，经历了很多，也有很多的感悟，首先得感谢公司给我们提供了那么好的机会，有经验的同事给我指导，让我学习他们的实战经验，也让我也学会了销售并不是简简单单的卖出，

从他们身上学到的不仅是做事的方法，还包括了为人处事。现就这半年的工作作心得体会与大家一起分享。

自从进入公司，不知不觉中，半年的时间一晃就过去了，在这段时间里，我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开始慢慢的熟悉，完成了角色转换，同时也开始慢慢的融入到了这一个集体，慢慢的开始适应。

进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在销售的过程中，要学习的东西真的很多很多，货品的知识，衣服的搭配，还要去了解顾客的需要，满足顾客的需要等等。

而同事之间更重要的是团队精神，相信别人，相信团队的力量，销售不是一个人的事，而是整个店，整个公司的事。然后可再发挥自身的优势：不断总结和改进，提高素质。

在这几个月的时间里有失败，也有成功，欣慰的是自身产品知识和能力有了稍微的提高，但还是远远不够用于销售中去，也没有达到自己理想中的目标。一开始确实对店员没有很大的感觉，特别是最初几天，很多很多的不习惯，

以为自己要很长的适应过程，也担心自己根本就无法胜任这份工作，因为店员并不是我心目中长期的工作方式，但意识的如果我接触了这个工作，我就要先把它做好来，再去做别的。

但后来却又发现作为一名店员也是特别锻练人的。它需要的是员工的应变能力，员工的产品知识甚至其他知识，员工的服务态度，这些都将影响销售。而店员在形象店也就等于是代表着公司形象。

店员的好与坏将是客人对公司评价的好与坏。

在工作中，我也学习、体验了一些销售策略，现分享如下：

我把进店的客人分为两种：第一种客人，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物，或者是半明确型的客人，是想买上一条裙子，

但是具体要买什么样子的裙子，还没有明确。第二种客人，闲逛型的客人：现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的客人，她们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心。

闲逛型的客人不一定是说不会购物，遇到她喜欢的和开心的货品时，下手也是毫不犹豫。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分，同时将越来越多，闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。

闲逛型的客人进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是立刻接待，80%的时候你得到的回答是：我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。闲逛型的客人进了店，

我正确的服务动作就是寻机，在迎宾之后，对于那些三三两两闲逛的客人，保持距离，用你眼睛的余光去观察客人的举动，给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列，时机到的时候，才进入到接待介绍工作中去。

我今后的努力方向：

1、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

千方百计完成区域销售任务；努力完成销售中的各项要求；积极广泛收集市场信息并及时整理上报；严格遵守各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成其它工作。

2、明确任务，主动积极服装销售月工作总结积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

3、努力经营和谐的员工关系，善待员工，稳定员工情绪规划好员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，认真考察并综合市场行情的信息反馈，激发销售热情。

同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。

感谢公司给予我机会与信任，我一定会积极主动，从满热情。用更加积极的心态去工作。

服装销售工作总结5

在今年，服装商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标展开工作，在加强管理、强化意识、开展活动等方面取得了显著成绩，为商厦的持续快速发展做了很大的贡献。

自从__年开业以来，服装商场时刻以发展为前提，进行了三次大规模的经营布局调整，提升服装品牌结构，合理利用平效……使得商场能够快步、稳定地发展。

在今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及__年全年工作计划开展工作。商场领导班子走出去考察、调研，反复推敲升级改造计划与实施细则，学习先进的经营理念，合理利用平效，成果非常明显。特别值得肯定的是，

今年的升级改造中，我们采取了经营面积扩大，品牌升级，货位调整，店堂改造，加强管理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，取得了一定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象，

而且销售业绩不断攀升。

我回顾__年的工作，可以概括为以下几大方面：

一、适应市场需求升级改造，整体经营布局调整合理，品牌结构日趋成熟，经营成果喜人。

服装商场全年计划任务4400万，实际完成万元；毛利计划330万，实际完成万元，费用。

今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利7万余元。取得良好的经营业绩，我们采取了如下做法：

1、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售机会。

根据商厦总体部署，在多次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，积极配合，以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和经济效益，最高日销超百万。

配合商厦的活动，我们做了大量的准备工作，积极与厂家联系货源，增加适销品种，灵活促销，保底扣点，力保双赢。

2、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌。

品牌经营采取抓大放小的原则，调整引进了大小品牌80余个，年销售超百万的专柜有10余家。确保了我商厦经营定位的提升。

升级改造时，冯总带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心策划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。

男装由原有品牌20多家发展至61家，引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花花公子、哈雷纳金狐狸等知名男装品牌30余家，

国际运动品牌匡威、kappa入驻我商场；并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家，顺利完成了今年升级改造任务，

受到了商业同仁及消费者的一致好评。

升级改造后，男装、运动调整扣点，平均增长了2%——3%。租金、管理费、人( )员工资等增加纯利润11万余元，为提高销售业绩打下了良好的基础。

为适应商厦整体形象发展的需要，在兼顾本次经营布局调整重点的同时，采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌10余个，并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等10余家女装品牌。

顺利地完成了今年的升级改造任务，为计划明年女装品牌的再次升级奠定了良好基础。

我们改善不合理的经营布局，利用一切可利用的空间出平效，服饰区进行了小规模的调整，新引进了嘉得利、金鑫饰品、金雨绮、美甲、傲诗曼时尚女包等专柜，商场的年利润增加了14万余元。由于利用空间合理，

得到了供应商和顾客的一致好评。

3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作细节的补充计划和实施方案。

我们将实际工作中遇到的问题进行讨论，寻求解决方法并予以实施，逐步完善了商场的管理制度。今年升级改造后，商厦为集聚人气举办了多次大规模的促销活动。在工作中我们发现，

每天中午和晚上5：00之后是双休日外的销售小高峰。针对这一情况，我们调整了收银员和导购员的作息时间，将早班下班时间由原来的下午1：30分调整至12：30。要求早班员工12：30分后去吃午饭，

杜绝了因吃饭空岗现象。既避免了中午顾客购物交不上款，又因下午着急上班而跑单的现象，又避免了顾客购物时没有营业员接待而对商厦有不满现象，进而提高销售业绩。

要求柜长各负其责，每天记录本柜组的销售情况，月末进行汇总，计算出柜组本月的销售利润及费用情况，做到心中有数，商场无论需要哪个数据，柜长都能及时准确地提供出来。做到人人懂经营、会算帐，个个会管理。

4、全方位培养人才，关心员工生活，增强凝聚力和核心力。

我服装商场现有自营职工86人，厂方员工300余人。一年来，提高员工素质、增强服务意识、加大管理力度，向管理要效益。举办了店堂运动会、模拟购物、演讲比赛、百日销售竞赛、pop大赛和模特表演等多项活动。

在商厦举办的首届pop大赛中，获得了团体总分第一名。安踏专柜荣获现场模拟购物演示第二名。增强了员工的凝聚力，焕发了员工的工作热情和干劲。

、增强员工素质，向管理要效益。

本次升级改造，在不闭店不影响正常营业的情况下，商场领导班子成员们以身作则，不怕脏不怕累，献工献时，事事起到模范带头作用。仅用了40余天，就完成了三层楼的升级改造任务。

从提高自身素质做起，柜长精通导购员和收银员的业务，现在无论是哪个专柜人员短缺，还是大型活动中顾客排队交款，每名柜长都可以替补到基层工作岗位中去。在方便顾客的同时，提高商场的经济效益。

柜长素质的提高，带动了柜组成员。随着员工素质的整体提高，树立品牌意识，销售业绩不断攀升，取得了利润比去年翻一翻的好成绩。

、全方位培养人才，各项工作领先其他部门。

发现每一名员工的闪光点，并善加利用，使她们都有“用武之地”。培养出了一支高素质可以参加各种比赛的员工模特队，培养出了多名优秀报道员，并经常有文章见于《今日欧亚》 。

商厦无论下达的是促销任务还是举办活动，我们都能超额完成或取得领先的成绩。目前我商场已培养出一支不计得失，不计报酬、过得硬的员工队伍，多次受到了商厦领导及相关部门的表扬。

、建立员工档案，了解员工家庭状况，关心员工生活。

通过建立员工档案，了解了员工的第一手资料。对家里特殊困难的员工予以照顾，动员员工关心和帮助他们。主动从家里拿不穿的衣服和生活必需品给特困员工；员工家里盖房子，

我们发动员工利用个人时间去她家帮忙；员工的弟弟出了车祸，我们问长问短尽量解除员工的后顾之忧。在我们的带动下，我商场目前已形成了有困难，大家帮的好风气。

5、发扬“勤俭善持”的企业精神，降低费用，节约挖潜，压缩不合理开支。

我商场在勤俭善持上，人人有责。以节约为前提，减少小后勤人员，压缩人头工资。原一层楼四个清洁员，现每层楼两名清洁员，洗手间的清洁员应一层楼两名，现两层楼两个清洁员。在人头工资上每人年节省近万元。

因商场大，费用高，我们将可利用的东西修修补补，凡是能用的，可修补的绝不花一分钱。由于我商场托管的专柜多，长途电话及传真较多，费用较高。我们与厂方沟通。动员各厂家自己安装电话，降低商场管理费用。

____年的工作已近尾声，我们会把今年取得的工作成绩当作明年工作的新起点。总结工作经验，针对不足，在求实、做细、落实上下功夫。我们将继续在商厦领导的带领下，严格按照10年的工作计划开展工作：

1、___年，在经营管理中，紧紧围绕商厦的工作部署进行工作。在续约10年新合同的同时，将部分专柜基础扣点提高2———3个百分点，初步预计增加年租金15万余元，调整人员工资3万余元。

2、积极配合商厦做好1月15日和“415”两个店庆的准备工作，我们将把两次店庆作为10年上半年工作的重点。为了能在店庆期间有良好的销售业绩，给10年的工作开个好头，我们将提前组织货源，

认真布署店庆期间工作的每一个细节，现场管理人员加大力度。力争在店庆期间取得了可观的经济效益，刷新我商场自开业以来日销的最高销售记录，成为10年的工作的良好开端。

3、5月份，我商场将全面调整女装的经营布局及品牌结构。本着以名优商品为主、完善品牌结构为原则进行升级改造。目前根据商场的经营面积，初步拟定借鉴国商的经营格局，将以往的中岛改建为侧边厅。

我商场将以淑女装和仕女装为主打商品，继续培养米茜尔、柯蒂娜等一些知名女装品牌的忠实顾客群，并组织新品牌，调整10————15个有竞争力、有影响力、有特色的女装品牌，

确保商场品牌组合的科学性、合理性。

在调整女装的同时，不忘兼顾男装和运动休闲的经营状况。采取末位淘汰的原则，淘汰一些效益差的男装和运动休闲中小品牌，合理进行调整，在不影响销售的同时，确保明年区域划分整体规划的完整性，

保证10年的升级改造的顺利完成。

4、在经营环节上，要求商场管理人员定期考察调查市场，具备预知市场行情变化的能力，熟练业务知识，研究商品流行趋势，掌握第一手资料，分析知名品牌的经营规模，认真学习其他先进企业的管理方法，

查找自身管理工作存在的不足，拟定工作细节的补充计划和实施方案等，提高商场领导的综合能力，向商厦领导提供合理化建议。加大管理力度，向管理要效益。在总结今年经验与不足的基础上，拓展新思路，

努力挖掘创造利润的新途径。

加强员工培训，提高员工的整体素质。通过组织丰富多彩的活动，增强员工的凝聚力。力争在经营和管理方面，明年能够再上一个新台阶。

5、在_年的工作重点是抓销售，提高利润。将明年的销售计划落实到各柜组，并由柜长落实到各专柜及个人，增强全员的紧迫感和责任感。每月按计划任务考核各专柜的销售情况，

对销售前五名的专柜和后五名的专柜予以公布，Ji发员工的竞争意识，鼓励员工提高销售业绩；对销售排名后五名的专柜，与专柜人员一起查找原因，采取相应措施，进而提高销售业绩，对确无提高的专柜将予以淘汰。

我们针对货品不实和卖场空的现象，我们将在充实货品种类和数量上下工夫，以柜组为单位，采取分片包干的原则。柜长主抓货源，有针对性地与货源不足的厂家和供应商进行沟通，充实货源，配合导购员做好销售的准备工作。

凭借多样化，多品种的商品留住各种层次的消费人群。

6、节约挖潜，压缩不合理的开支。降低各项费用，杜绝浪费现象。能省一分钱，绝不多花半分钱。

我们知道老百姓离不开“衣、食、住、行”，可见服装在人们心目中的重要性。服装是引领时尚的必需品。新发的市场定位是品牌时尚店，我们深感自己的责任重大。虽然目前我们的销售还不是最理想的，

但我们深信服装商场是欧亚新发最有潜力最有发展的商场，为此服装商场的全体员工向着这一目标共同努力。相信随着经营和管理的不断深化，在10年的工作中我们将以更加扎实有效的措施，更加合理高效的方法，

将明年工作真正落到实处，配合商厦领导超前完成明年的工作计划。

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