软件介绍
#米多客企业版简介
米多客企业版是专为企业用户打造的企业营销管理手机软件，能够在手机上查看详细的访客历史记录，支持即时沟通，对接方便，可以设置快捷回复语，提高响应的效率实现了网站、公众号、小程序、App等全渠道触达；致力于帮助企业与客户的在线沟通效率提升，并提供一体化服务营销解决方案。
米多客企业版介绍
为企业提供辅助功能，可以实现获客、客户转化、客户管理、社群运营、风控监控、授权管理等运营。
可以对所有客户进行统一存储管理。支持按客户来源、标签、跟进状态、上次客服、最近客服时间、客服、创建人、创建时间、性别、年龄、地域快速筛选搜索。
工单管理包括新建工单、工单查询、导出工单、我的工单、我的客服组和所有工单，方便员工协同工作。
机器人功能包括知识库、机器学习、机器人设置和机器人质量检测。可以为企业提供智能对话接待和自主服务引导，节约企业用人成本。
米多客企业版支持多渠道接入，统一管理和接收，可接入网站、微信微信官方账号、微信小程序、企业微信、新浪微博、Tik Tok企业号、小程序插件、百度BCP、微信客服、APP等
对话功能包括自动回复、预询单、对话赋值、对话规则、快速回复、自助菜单、对话评价、消息设置、评价设置、工作时间、反恶意设置，以及企业敏感词和企业信息对接。
企业管理员不仅可以直观地查看和统计分析客服的整体工作情况，还可以查看具体单个客服的接待情况。
可以根据客户来源渠道、搜索词、访问页面、登陆页面等维度查询访客相关来源信息，更好的帮助企业分析线索投放。
企业根据自己的业务场景决定接受人工还是机器人客服，也可以配置为人工客服优先或者智能机器人客服优先。
当用户浏览网站时，系统可以自动弹出窗口邀请用户加入咨询。对于有咨询兴趣的用户，减少了发起咨询的操作，大大提升了用户体验。
管理人员可以通过会话和访客两个维度查询用户在各种渠道的访问数据，并可以选择不同的参数定制查询报告和导出报告。
米多客企业版， 访客不仅可以在交谈后评价人类客服的满意度，还可以在评价时选择相应的评价标签。
