飞鸽智能客服手机版

飞鸽智能客服手机版是为从事客服工作的朋友们提供的，可以实时跟进客户，随时与他们取得联系，高效地为客户提供各种服务从客户联络的场景、行为和应用三个层面，为企业一站式提供与客户建联的各环节服务，飞鸽智能客服平台集成了语音呼叫中心、全场景在线智能客服、工单系统、融合crm、ai机器人接待和十几个不同渠道的聊天信息接入，无障碍连接您的全球客户，建立高效服务流程。

飞鸽智能客服手机版介绍

客户信息获取、会话预测、快速回复、知识库快速查询等，提高客户服务效率，主动对话，访客动态及时，不流失每一位客户。多维度统计报表清晰掌控客服全局，跨平台兼容，支持app、PC全场景接待，客户聊天不丢失

协作工单

#8205;

无缝流转，跨部门协作，及时将工单下达公海，让闲置人员分担工作量。 5级ivr语音导航可以满足公司的外呼或者更多的营销需求。绩效考核、内部优化有迹可循。

400合规接入，全国各大城市号码来电弹窗自由选择，自动分配自定义规则，主动发起外呼任务并提示5级IVR语音导航，满足企业外呼或更多营销需求、呼叫转移、座席监控、电话条

完善的客户信息管理功能，可对客户进行分类管理

销售人员可以提交签约申请，由上级领导审核。审核通过后，合同将被签署并保存在系统中作为历史记录，方便日后统计查询。

通过销售报价、销售订单、销售发货、退货、销售发票处理、客户管理、价格管理等功能，有效控制和跟踪整个销售流程。

使用聊天机器人实现快速回复或自动对话、执行重复性任务，并为用户和客户服务团队提供

更简单、更快捷的服务

易于配置和管理，无需编码

7*24小时在线，快速响应

机器人客服与真人客服无缝切换

新增语音呼叫中心功能，自主研发技术打破壁垒

新增工单系统，一键满足客户需求

新增同事聊天和分机号码呼叫功能

新增百度bcp、企业微信、微信公众号第三方渠道接入

飞鸽智能客服手机版，在线聊天系统全新改版